Käyttöehdot
Viimeksi päivitetty: 1.7.2025
1. Johdanto
1.1 Nämä monoPlay:n käyttöehdot (“Käyttöehdot”) säätelevät mono-play.fi -verkkosivuston ja siihen liittyvien palveluiden (“Palvelu”, “me”, “meidän”, “monoPlay”) käyttöä.
1.2 Käyttämällä Palvelua tai luomalla käyttäjätilin hyväksyt nämä Käyttöehdot, tietosuojakäytännön sekä vastuullisen pelaamisen ohjeistukset.
1.3 Mikäli et hyväksy näitä ehtoja, älä käytä Palvelua.
2. Määritelmät
- Pelaaja/Käyttäjä/Sinä: Henkilö, joka rekisteröityy tai käyttää Palvelua.
- Tili: Pelaajan henkilökohtainen käyttäjäprofiili monoPlay:ssa.
- Pelit: Kaikki Palvelussa tarjottavat rahapelit, mukaan lukien kasino-, live-kasino- ja muut pelituotteet.
- Operaattori: MonoPlay:n omistava ja sitä ylläpitävä oikeushenkilö.
- Bonus: Kaikki kampanja- ja etuuspalkinnot, kuten bonusraha, ilmaiskierrokset tai vastaavat tarjoukset.
3. Pelaajan kelpoisuus
3.1 Pelaajan tulee olla vähintään 18-vuotias tai täyttää oman asuinmaansa laillinen pelikäyttöikä, kumpi on korkeampi.
3.2 Pelaajan vastuulla on varmistaa, että rahapelaaminen on laillista hänen asuinpaikassaan.
3.3 MonoPlay:n työntekijät, heidän lähisukulaisensa sekä yhteistyökumppanit eivät saa rekisteröityä tai pelata Palvelussa.
4. Tilin luominen
4.1 Yksi henkilö voi omistaa vain yhden tilin, ja tilin luominen useammalle henkilölle, IP-osoitteelle, laitteelle tai kotitaloudelle on kielletty.
4.2 Rekisteröityessäsi sinun tulee antaa oikeat ja ajantasaiset tiedot, kuten nimi, syntymäaika, osoite, sähköpostiosoite ja maksutiedot.
4.3 Tilin tunnukset ja salasanat tulee pitää salassa ja turvassa.
4.4 Operaattori voi milloin tahansa pyytää henkilöllisyyden varmistamista esimerkiksi henkilökortilla, sähkölaskulla tai maksutodistuksella.
4.5 Väärien tietojen antaminen voi johtaa tilin sulkemiseen ja voittojen mitätöintiin.
5. Tilin hallinta
5.1 Olet vastuussa kaikesta tililläsi tapahtuvasta toiminnasta.
5.2 Pidä tilisi tiedot ajan tasalla.
5.3 Voit pyytää tilisi sulkemista milloin tahansa ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
5.4 Operaattorilla on oikeus sulkea, rajoittaa tai jäädyttää tili epäiltyjen väärinkäytösten, petosten tai ehtojen rikkomisen vuoksi.
5.5 Salasanan unohtuessa voit käyttää palautustyökalua tai pyytää apua asiakaspalvelusta.
6. Talletukset
6.1 Talletukset tulee tehdä ainoastaan pelaajan nimissä olevilta maksutavoilta.
6.2 Talletusrajat ja -ehdot löytyvät Palvelun pankkitoimintojen osiosta.
6.3 MonoPlay ei veloita talletuksista, mutta maksupalveluntarjoajat voivat periä kuluja.
6.4 Emme tarjoa luottoja tai rahoituspalveluja.
6.5 Talletuksia tulee käyttää ainoastaan pelaamiseen; epäilyttävät rahansiirrot voivat johtaa tilin jäädyttämiseen.
7. Voittojen kotiuttaminen
7.1 Voittojen kotiuttaminen tapahtuu ensisijaisesti samalla maksutavalla kuin talletukset.
7.2 Kotiutuksille on asetettu minimi- ja maksimirajat, jotka löytyvät pankkitoimintojen osiosta.
7.3 Kotiutukset käsitellään henkilöllisyyden varmistamisen jälkeen, ja tarvittaessa pyydämme lisädokumentteja.
7.4 Pyrimme käsittelemään kotiutukset viipymättä, mutta maksupalveluntarjoajien viiveistä emme vastaa.
7.5 Jos haluat nostaa koko saldosi ja sulkea tilisi, ota yhteyttä asiakaspalveluun.
8. Passiiviset tilit
8.1 Tilit, joilla ei ole kirjautumista kuuteen kuukauteen, luokitellaan passiivisiksi.
8.2 Passiivisilta tileiltä voidaan periä kuukausittainen ylläpitomaksu tilin saldosta.
8.3 Ennen maksun perimistä ilmoitamme asiasta käyttäjälle.
8.4 Nollasaldolliset passiiviset tilit voidaan sulkea.
8.5 Passiivinen tili voidaan aktivoida uudelleen ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
9. Vastuullinen pelaaminen
9.1 MonoPlay edistää vastuullista pelaamista tarjoamalla työkaluja, kuten talletus- ja panostusrajoja, peliaikarajoituksia sekä mahdollisuuden itsepoissulkemiseen.
9.2 Mikäli koet pelaamisen hallinnan vaikeutuvan, hyödynnä näitä työkaluja tai ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
9.3 Lisätietoja löydät Peliklinikka-sivustolta.
10. Kielletty toiminta
10.1 Seuraava toiminta on ehdottomasti kiellettyä:
- Petollinen toiminta tai huijaus
- Automatisoidun ohjelmiston, kuten bottien, käyttö
- Pelien manipulointi tai vilppi
- Useiden tilien luominen
- VPN:n tai muiden keinojen käyttö maantieteellisten rajoitusten kiertämiseksi
- Tilin jakaminen tai kolmannen osapuolen käyttö tilillä
10.2 Epäillyissä väärinkäytöksissä tilit voidaan jäädyttää tai sulkea ja voitot mitätöidä.
11. Bonukset ja kampanjat
11.1 Kaikki bonukset ja kampanjat ovat voimassa niiden omien ehtojen mukaisesti, jotka löytyvät kampanjasivulta.
11.2 Bonusten väärinkäyttö, kuten useiden tilien käyttäminen tai yhteistyö pelaajien kesken, ei ole sallittua.
11.3 MonoPlay pidättää oikeuden peruuttaa bonukset ja mitätöidä voitot väärinkäytösten tai teknisten virheiden yhteydessä.
11.4 Bonukset voivat olla voimassa määräajan ja rajoitettu tiettyihin peleihin.
12. Pelien reiluus
12.1 Kaikki pelit perustuvat sertifioituun satunnaislukugeneraattoriin (RNG), joka takaa pelien reiluuden ja satunnaisuuden.
12.2 MonoPlay voi mitätöidä panokset ja voitot teknisten virheiden tai ehtojen rikkomusten vuoksi.
13. Vastuunrajoitus
13.1 MonoPlay ei vastaa palvelun käytöstä aiheutuvista vahingoista, kuten teknisistä häiriöistä, viiveistä tai virheistä.
13.2 Pelaat omalla vastuullasi. Operaattorin vastuu rajoittuu enintään viimeisimpään talletukseesi.
13.3 Emme vastaa kolmansien osapuolten verkkosivustojen sisällöstä tai turvallisuudesta.
14. Tietosuoja ja tietoturva
14.1 Henkilötietojasi käsitellään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti ja monoPlay:n tietosuojakäytännön mukaisesti.
14.2 Käytämme alan standardien mukaisia turvatoimia tietojesi suojaamiseksi.
14.3 Lisätietoja löydät tietosuojakäytännöstämme.
15. Immateriaalioikeudet
15.1 Kaikki monoPlay:n verkkosivustolla olevat tekstit, kuvat, logot ja muut materiaalit ovat monoPlay:n tai sen kumppaneiden omaisuutta.
15.2 Materiaalien kopioiminen, jakaminen tai muokkaaminen ilman lupaa on kielletty.
16. Riitojen ratkaisu
16.1 Mahdollisissa riitatilanteissa ota ensin yhteyttä asiakaspalveluumme.
16.2 Pyrimme ratkaisemaan erimielisyydet nopeasti ja oikeudenmukaisesti.
16.3 Mikäli et ole tyytyväinen ratkaisuun, voit viedä asian riippumattoman välimiesmenettelyn (ADR) käsiteltäväksi tai ottaa yhteyttä Peliviranomaisiin.
16.4 Kaikki riitoihin liittyvät yhteydenotot tulee tehdä kirjallisesti.
17. Ehtojen muutokset
17.1 MonoPlay pidättää oikeuden muuttaa näitä Käyttöehtoja milloin tahansa.
17.2 Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan käyttäjille, ja ehtojen hyväksyminen jatkamalla palvelun käyttöä katsotaan hyväksytyksi.
17.3 Käyttäjän vastuulla on seurata ehtojen päivityksiä säännöllisesti.
18. Yhteystiedot
Kysymyksissä, palautteessa tai oikeuksiesi käyttämisessä ota yhteyttä:
- Sähköposti: [email protected]
- Live-chat: Saatavilla verkkosivustolla
Rekisteröitymällä ja käyttämällä monoPlay-palvelua vahvistat lukeneesi, ymmärtäneesi ja hyväksyneesi nämä Käyttöehdot kokonaisuudessaan.